Банковская гарантия

Оформлял банковскую гарантию для аренды офиса.

Банковская гарантия Казалось бы, стандартный простой документ: пошли в банк просьбу по мэйлу со ссылкой на условия договора, они подготовят, а ты только приди и забери. Раньше так всё и работало. Но сегодня в банках, после всех их изменений и сокращений, не тут-то было. Вдобавок меня в моём банке очень любят. Банкирша звонит мне: "Приходи, на месте тебе гарантию сделаем".

Пришёл в банк паинькой, ждал четверть часа, пока банкирша освободится, у неё другой клиент сидел. В её защиту скажу, что она действительно старалась скорее от него избавиться, чтобы меня принять. Но тот очень нудным оказался. Слышу, банкирша говорит ему:
- Соберите документы и приходите в среду.
- Бу, бу, бу, – клиент ей что-то отвечает.
- Правильно. Но я же без документов не могу решить ваш вопрос. Приходите в среду.
- А бу, бу, бу? 
- И это в среду.
- Бу, бу, бууууу.
- В среду! Rami, проходи, садись!
Подхожу, но "бу, бу, бу" ещё сидит.
- Я что, ему на колени сяду?
- Бу, бу, бу!
- Вы не видите, у меня срочный клиент! Всё в среду!
"Бу, бу, бу" ушёл наконец.

Оказывается, оформлять банковскую гарантию в банке не все умеют, даже если ты в премиальном отделе обслуживаешься. Банкирша целый консилиум собрала, весь первый этаж все дела побросал и пришёл советовать.
Потыкались по шаблонам, дают мне почитать черновик. А в черновике вместо «гарантии для аренды офиса» про «банковскую гарантию подрядчика покупателю квартиры» сказано. 
Говорю банкирше:
- Хи, хи, хи. – и ручкой подчёркиваю, где вычеркнуть надо. Презумпция невиновности и дань политкорректности - они такие, девушку, которая твоим счётом занимается, глупой в лицо не назовёшь. 
- Хи, хи, хи. – это она мне в ответ. Собрала снова консилиум, нашли подходящий шаблон.

Пока ждал, меня с новым начальником отдела «Премиум» познакомили. У них эти начальники меняются раз в несколько месяцев, чаще, чем крольчихи из благополучных кроличьих семей рожают.
Снова дали мне черновик на проверку: "Рами, ты адвокат – вычитывай!". Смотрю, они в должниках почему-то вместе со мной бывшую жену вписали. Кажется, давно развёлся, но выйти в свободное плаванье мне до сих пор не дают.
- Хи, хи, хи? Вычеркни!
- Хи, хи, хи! – снова консилиум о том, как вычёркивают. Сделали. 
Примерно через час был в офисе, послал банковскую гарантию арендодателю.

На следующий день арендодатель по электронной почте письмо прислал: "Вычеркните пункт о том, что, в случае понижения индекса, сумма банковской гарантии снижается соответственно". Арендодатель тоже еврей, а что вы думали?
Переговорил с арендодателем, значит. Договорились, что новую гарантию делать не будем, но банк объяснительное письмо пришлёт, напишет, что такой-то пункт отменяется. Пересылаю банкирше, пишу: "Вы только письмо объяснительное напишите и пошлите по почте арендодателю, он согласен". А она мне: "Рами, я таких писем никогда не писала. Приходи завтра, мы быстро всё на месте исправим и дадим тебе новую гарантию вместо старой".

Пришёл назавтра, как она просила. А там сидит тот давешний "бу, бу, бу" с понедельника и консилиум. В «премиум» отделе банка никто не работает и всё вместе думают, как этому "бу, бу, бу" помочь. А я и забыл, что среда. 
Ждал минут сорок, слушая "бу, бу, бу" и ответы профессионалов. Степень внутреннего кипения дошла до точки "убить, нельзя помиловать", но банкирша ко мне сама вышла, слёзно извинялась, эспрессо, воду, массаж предложила, и я сменил гнев на милость. 
Начали новую банковскую гарантию оформлять. Опять консилиум, потому что такого текста, какой арендодатель просит, в шаблонах нет. Ещё минут пятнадцать прошло. Говорю: 
- Давайте, может, всё-таки объяснительное письмо напишем?
- Так это же непрофессионально! – отвечает банкирша, рвёт мою позавчерашнюю банковскую гарантию и в мусорное ведро выбрасывает.
После этого "непрофессионально" то ли ржать, то ли плакать, то ли локти кусать – я в телефон уткнулся и начал пост в Фейсбук писать. Уж очень мне эта фраза понравилась. Или добила. Даже не знаю.
Изменение банковской гарантии консилиум первого этажа осилить не смог. Вызвали специалиста со второго этажа. Тот пришёл и сразу: "Так нужно же просто объяснительное письмо написать. Где оригинал банковской гарантии?".

Ивритоязычные не знают, где находится Караганда. Я краем уха их слушаю и пост в Фейсбук продолжаю писать. Оказалось, что гарантию, какую мой арендодатель просил, нужно теперь с технической поддержкой согласовывать. Мне предложили сходить шаурму поесть, пока всё сделают.

В общем, в среду вся процедура в банке два часа заняла. Всем банком вышли передо мной извиняться. Когда всё сделали, уже минут сорок как обеденный перерыв начался. Директорша лично меня к дверям проводила, видимо, хотела лично удостовериться, что я ухожу уже. Говорит: 
- Ты на неё не злись, — это она про банкиршу. - Она, может, не самая умная, но зато полна добрых намерений. И мы все тебя очень любим.

В итоге, наполненный банкирской любовью и оценив намерения, поскакал в офис, потерянные три часа (час на дорогу, а что вы думали?) восполнять.

Надо будет научить секретаршу клиентам "это непрофессионально" тоже иногда говорить.